Atención: La garantía sí vale

Acaba de terminar la época de Navidad y comienza la temporada de cambios de productos. No te preocupes, ya que no eres la única y porque quien te defienda: El Servicio Nacional del Consumidor, también conocido como Sernac.

Según este organismo, el 40% de los problemas que sufren los consumidores llega a la hora de ejercer su derecho a garantía cuando los productos tienen fallas. Asimismo, se enviará un oficio a las empresas recordándoles las exigencias de la Ley.

Sin embargo, el Sernac recuerda que la Ley del Consumidor establece que los consumidores tienen derecho a la garantía legal de los productos nuevos que salen malos. Esto es, para cambiar, reparar o devolver lo pagado dentro de los 3 primeros meses desde la compra.

Además, ten presente que es el consumidor quien elige cuál de esas opciones, no la empresa.

Ya lo sabes… Exige tus derechos ahora y durante todo el año.

*Foto: http://mintcastle.com/blog/2011/08/nyc-august-sample-sales/